Conditions générales

Qui exploite Elie

Elie est exploité par Harika Crown SRL en Belgique. Ces conditions régissent votre utilisation d’Elie. Pour toute question, écrivez à hello@elie.work.

Le service et votre compte

Elie met en relation les travailleurs et les entreprises de l’horeca en Belgique. Les comptes travailleurs et employeurs sont distincts. Les employeurs doivent utiliser une adresse vérifiée sur le domaine de leur entreprise et être autorisés à la représenter. Les offres et profils ne sont pas accessibles aux visiteurs anonymes.

Les travailleurs peuvent créer un profil, postuler et se connecter gratuitement. Les employeurs peuvent créer un compte et vérifier une expérience gratuitement. La recherche de travailleurs, les offres et les autres outils de recrutement nécessitent un essai valide ou un abonnement Recrutement payant. Elie n’emploie pas les travailleurs et ne garantit ni emploi ni exactitude des profils, vérifications ou offres. Les employeurs restent responsables de la légalité du recrutement, des salaires, contrats et conditions de travail.

Fournissez des informations exactes, protégez votre messagerie et n’usurpez aucune identité. Vous devez avoir la capacité juridique d’utiliser le service ; les restrictions belges relatives à l’emploi et à l’âge restent applicables.

Contenu et utilisation acceptable

Vous conservez la propriété de votre contenu et autorisez Elie à l’héberger et l’afficher uniquement pour fournir le service. Publiez seulement ce que vous avez le droit de partager, notamment les photos et informations sur autrui. Une vérification est une confirmation d’expérience par une entreprise, pas une certification d’Elie.

La fraude, les offres discriminatoires ou trompeuses, le harcèlement, les pourriels, le contenu illicite, la collecte automatisée des données des membres et le contournement des contrôles d’accès sont interdits. Signalez les problèmes à hello@elie.work. Nous pouvons retirer du contenu ou suspendre un compte pour infraction grave ou risque de sécurité. Les logiciels et la marque Elie restent protégés ; les droits qui ne peuvent légalement être exclus sont préservés.

Abonnement Recrutement et facturation

L’abonnement coûte 49 € par mois par entreprise, hors TVA applicable, quel que soit le nombre de lieux. Chaque entreprise dispose d’un essai gratuit de 30 jours. La création d’un compte ne vaut pas consentement à un abonnement payant. Tout responsable autorisé peut souscrire et gérer la facturation.

Une souscription pendant l’essai conserve les jours gratuits restants : le premier paiement est dû à la fin de l’essai. L’abonnement se renouvelle mensuellement jusqu’à résiliation. Le paiement affiche les taxes, le total et la date de facturation avant confirmation. Stripe traite les paiements ; les coordonnées de carte sont gérées par le prestataire et non stockées par Elie.

Vous pouvez résilier via Gérer la facturation sur la page Abonnement. La résiliation bloque immédiatement les outils de recrutement, même s’il reste une période payée ; l’accès ne continue pas jusqu’à sa fin. Un échec de paiement bloque également ces outils immédiatement, jusqu’à régularisation et réactivation de l’abonnement. La vérification gratuite et les paramètres restent accessibles ; les conversations existantes restent consultables. Consultez la politique de remboursement.

Disponibilité, responsabilité et fermeture du compte

Nous cherchons à maintenir Elie disponible sans garantir un service ininterrompu ni un résultat de recrutement. Dans les limites légales, nous ne répondons pas des pertes indirectes. Toute limitation respecte les règles impératives et n’exclut pas une responsabilité légalement incontournable, notamment en cas de fraude ou faute intentionnelle.

Vous pouvez cesser d’utiliser Elie et demander la suppression du compte à hello@elie.work. Résiliation et suppression sont deux demandes distinctes. Des données peuvent être conservées pour des obligations légales ou litiges, comme expliqué dans la notice de confidentialité.

Droit applicable et modifications

Le droit belge s’applique. Les juridictions compétentes selon la loi règlent les litiges ; les protections impératives des consommateurs et droits légaux sont préservés. Les modifications importantes seront communiquées avant leur application lorsque la loi l’exige.